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Disponibilizamos aos nossos clientes contratos de suporte técnico níveis 02 e 03, elaborados para que eles mantenham o foco no desenvolvimento de seu negócio, enquanto nós nos concentramos nas tecnologias que suportam seus empreendimentos.

Os contratos são flexíveis, permitindo atendimentos 8h por 5 dias, 24h por 7 dias ou personalizados, de acordo com a necessidade de cada cliente. O monitoramento é realizado pelo nosso Centro de Gerência de Rede (NOC), capacitado para gerar alertas de forma imediata sobre quaisquer ocorrências, definindo níveis de criticidade e alertando nossos analistas sobre a necessidade de intervenção.

 

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