Como fazer Gestão de Vulnerabilidades: Do zero to hero 

Como fazer Gestão de Vulnerabilidades: Do zero to hero 

No ambiente digital atual, onde ameaças cibernéticas como o infame WannaCry ainda ecoam como um lembrete assustador da devastação financeira e de imagem que esses ataques causam em empresas de todos os tamanhos, a gestão de vulnerabilidades tornou-se uma tarefa primordial para qualquer negócio.  

O WannaCry foi um tipo de malware que explorou uma vulnerabilidade já corrigida pela Microsoft, mas muitos sistemas falharam em aplicar a atualização necessária, levando a consequências desastrosas.  

Uma gestão de vulnerabilidades eficaz é a linha de frente na defesa contra esses ataques cibernéticos. Ela envolve identificar, classificar, remediar e mitigar vulnerabilidades dentro dos sistemas de uma organização. O não cumprimento dessas práticas pode resultar em perdas financeiras catastróficas e danos irreparáveis à reputação da empresa. 

Confira a seguir algumas medidas que podem ser tomadas em sua organização para viabilizar uma proteção mais robusta hoje mesmo. 

Os passos para uma Gestão de Vulnerabilidades eficaz 

Para navegar com sucesso neste cenário repleto de riscos, é fundamental adotar uma abordagem estruturada e metodológica.  

A seguir, delineamos uma série de passos para implementar uma gestão de vulnerabilidades que não só fortalece as defesas cibernéticas, mas também eleva a maturidade de segurança da sua organização. 

Avaliação Profunda 

A jornada começa com uma varredura exaustiva do ambiente de TI para detectar falhas de segurança. Utilizando ferramentas avançadas, é possível mapear o seu ecossistema digital, identificando vulnerabilidades que vão desde software desatualizado até configurações de segurança inadequadas. 

Priorização Estratégica 

Cada vulnerabilidade identificada é analisada para determinar seu potencial impacto e probabilidade de exploração. É hora de priorizar as falhas que representam os riscos mais imediatos, para uma resposta rápida onde é mais necessário. 

Plano de Remediação e Mitigação 

Então, é necessário desenvolver um plano robusto para cada vulnerabilidade, delineando ações específicas de remediação ou estratégias de mitigação. 

Isso pode incluir desde a aplicação de patches de segurança até ajustes nas configurações do sistema. 

Execução e Ação 

Com um plano em mãos, passamos à ação. Com o auxílio de profissionais certificados, sua empresa pode implementar soluções que fecham as lacunas de segurança, fortalecendo suas barreiras contra ataques avançados. 

Monitoramento e Revisão Contínua 

A gestão de vulnerabilidades é um ciclo sem fim. Após a implementação das medidas, é crucial monitorar continuamente a sua infraestrutura para validar a eficácia das ações e garantir que novas vulnerabilidades sejam identificadas e tratadas prontamente. 

Relatórios e Ajustes 

Por fim, relatórios detalhados ajudam a prover insights claros sobre o estado de segurança e as ações realizadas. Com base nesses dados, é possível fazer ajustes contínuos na estratégia para alinhar com as mudanças no ambiente digital. 

A solução da Altasnet para Gestão de Vulnerabilidades  

Na Altasnet, reconhecemos que a gestão de vulnerabilidades não é uma operação estática, mas uma jornada dinâmica que requer atenção contínua.  

Por isso, oferecemos serviços gerenciados de SOC, NOC e Sustentação, abrangendo um time multidisciplinar, tecnologias de ponta e profissionais certificados e dedicados à cibersegurança, todos trabalhando em conjunto para manter suas operações não apenas ativas, mas também protegidas contra as ameaças digitais emergentes. 

Com um suporte e monitoramento 24×7, nossa abordagem de SOC traz a expertise que você precisa para focar no que importa: o crescimento e o sucesso do seu negócio.  

Com a Altasnet, você adquire mais do que uma solução – você adquire um parceiro proativo na construção de uma fundação digital segura e confiável.  

Entre em contato conosco e descubra como nossa expertise pode ser a virada de jogo para a segurança do seu negócio. 

Security Operations Center (SOC): o que ele faz e por que é importante? 

Security Operations Center (SOC): o que ele faz e por que é importante? 

Para empresas de grande porte, nas quais a infraestrutura de missão crítica é essencial, manter os dados ativos e seguros é fundamental para a continuidade e sucesso dos negócios.  

Uma falha de segurança em sistemas críticos pode acarretar consequências devastadoras, incluindo interrupções operacionais graves, perdas financeiras significativas, e danos irreparáveis à reputação corporativa.  

Os riscos envolvidos vão desde ataques cibernéticos coordenados, que visam extrair informações confidenciais, até infecções por malwares que podem paralisar completamente as operações. 

Neste contexto de ameaças constantes e evolutivas, um Security Operations Center (SOC) emerge como um elemento crucial, atuando como o cerne da defesa cibernética de uma organização.  

Com monitoramento contínuo, resposta rápida a incidentes e uma compreensão aprofundada das táticas adversárias, um SOC bem implementado é vital para assegurar que as infraestruturas críticas se mantenham resilientes diante das crescentes ameaças digitais. 

Neste artigo, vamos explorar as funções vitais de um SOC e discutir por que a implementação de um serviço gerenciado pode ser essencial para proteger os ativos mais valiosos de uma empresa. 

O que é um SOC? 

Um SOC, ou Centro de Operações de Segurança, é essencialmente uma equipe dedicada cuja principal função é monitorar, avaliar e defender as informações e infraestruturas de TI de uma organização contra ameaças cibernéticas.  

Este centro utiliza uma combinação de tecnologias de ponta e profissionais altamente qualificados para detectar, analisar e responder a incidentes de segurança em tempo real. 

Funções e responsabilidades de um SOC 

O papel de um SOC pode ser dividido em três funções principais: prevenção, detecção e resposta. 

Prevenção: Através da implementação de políticas de segurança robustas e do uso de tecnologias avançadas, o SOC trabalha para prevenir brechas de segurança.  

Isso inclui a gestão de vulnerabilidades e a aplicação de medidas como firewalls, antivírus e filtros de spam. 

Detecção: O SOC está sempre em alerta para sinais de atividades suspeitas ou anormais.  

Utilizando sistemas de monitoramento contínuo e análise de comportamento, eles são capazes de identificar rapidamente potenciais ameaças. 

Resposta: Quando uma ameaça é detectada, o SOC age imediatamente para mitigar o dano.  

Isso pode envolver desde a desativação de um ataque em andamento até a coordenação com outras equipes para a recuperação após o incidente. 

Por que é importante ter um serviço gerenciado (SOC)? 

Ter um SOC interno é benéfico, mas pode ser proibitivamente caro e complexo para muitas empresas.  

É aqui que os serviços gerenciados de SOC entram, oferecendo o mesmo nível de proteção, mas a um custo significativamente menor.  

Um serviço gerenciado de SOC oferece várias vantagens:  

Especialização e experiência: Fornecedores de serviços gerenciados possuem equipes que são especialistas em segurança cibernética e estão constantemente atualizadas com as últimas tendências e tecnologias. 

Monitoramento contínuo: Com um serviço gerenciado, sua infraestrutura de TI é monitorada 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo que qualquer tentativa de violação seja detectada e tratada instantaneamente. 

Resposta rápida a incidentes: A capacidade de responder rapidamente a incidentes minimiza os danos potenciais e mantém sua empresa operando sem interrupções. 

Custo-eficiência: Reduz a necessidade de investimentos pesados em tecnologia e treinamento de pessoal interno, distribuindo o custo ao longo do tempo e em uma base de serviço. 

SOC: uma necessidade para o sucesso da sua empresa  

Um SOC não é apenas uma opção, mas uma necessidade.  

Na Altasnet, entendemos a importância de manter operações seguras e eficientes. Com um SOC que oferece suporte e monitoramento 24×7, estamos prontos para ajudar sua empresa a implementar uma arquitetura de segurança moderna e resiliente.  

Nossa equipe multidisciplinar é composta por profissionais certificados e altamente capacitados, focados exclusivamente em cibersegurança, utilizando tecnologias avançadas para garantir a proteção de seus dados. 

Entre em contato com nossos especialistas e saiba mais!  

Por que o SASE (Secure Access Service Edge) é importante para a segurança e rede 

Por que o SASE (Secure Access Service Edge) é importante para a segurança e rede 

A convergência do trabalho remoto com a necessidade de acesso instantâneo a recursos na nuvem apresenta um desafio sem precedentes à segurança das redes empresariais, que ficam mais expostas a invasões e ataques cibernéticos.   

Por esse motivo, as empresas estão em busca de soluções que não apenas se adaptem a essa nova realidade, mas que também reforcem a proteção de dados e sistemas de maneira flexível e robusta. 

Aqui entra o Secure Access Service Edge (SASE), uma solução inovadora, projetada para modernizar a segurança e a eficiência das infraestruturas de TI.  

Neste blog post, vamos explorar a arquitetura do SASE e como ele se posiciona como uma chave para uma segurança corporativa resiliente e dinâmica. 

O que é SASE? 

O SASE representa uma abordagem integrada que combina capacidades de rede e segurança como um único serviço baseado em nuvem.  
Diferentemente das soluções tradicionais, que tratam a segurança e o acesso à rede de forma separada, o SASE oferece uma solução unificada, facilitando a administração e melhorando a eficiência operacional.  

Ao combinar SD-WAN (Software-Defined Wide Area Network) com segurança integrada, como Firewall as a Service (FWaaS), Secure Web Gateway (SWG), e Zero Trust Network Access (ZTNA), o SASE proporciona uma conectividade segura e direta a aplicações na nuvem, sites e recursos remotos. 

Conheça os princípios fundamentais do SASE 

Convergência de rede e segurança: Ao integrar serviços de segurança diretamente com a rede, o SASE reduz a complexidade e os custos operacionais, oferecendo uma política de segurança consistente em todos os pontos de acesso. 

Identidade e contexto: O SASE utiliza a identidade do usuário e o contexto de acesso (como localização, dispositivo e aplicação) para determinar e aplicar políticas de segurança, movendo-se em direção a um modelo de confiança zero. 

Segurança em nuvem: Projetado para o mundo cloud-first, o SASE facilita o acesso seguro a aplicações e dados distribuídos, independentemente de onde os usuários ou recursos estejam localizados. 

Como o SASE fortalece a segurança da sua empresa 

O Secure Access Service Edge eleva a segurança empresarial em várias frentes críticas, iniciando com uma proteção avançada de dados.  

Utilizando criptografia de ponta a ponta e inspeção de conteúdo, garante que os dados sensíveis da empresa sejam protegidos em qualquer localização.  

Ao implementar o princípio de menor privilégio, ajusta dinamicamente os direitos de acesso com base na identidade do usuário, seu dispositivo e o contexto de acesso.  

Esse controle de acesso dinâmico reduz significativamente o risco de vazamentos de dados e ataques internos, fortalecendo a segurança.  

Paralelamente, o SASE também otimiza o desempenho da rede.  

Ao melhorar as rotas de tráfego para aplicações na nuvem e recursos remotos, diminui a latência e aprimora a experiência do usuário.  

Esta melhoria na rede não só aumenta a eficiência operacional, mas também impulsiona a produtividade e a satisfação, possibilitando um acesso rápido e seguro aos recursos necessários, independentemente da localização do usuário. 

SASE: proteção robusta e adaptável para as organizações modernas 

A transição para uma arquitetura de segurança centrada no SASE representa uma mudança significativa na forma como as empresas protegem suas redes e dados.  

Com sua abordagem unificada, o SASE não apenas simplifica a gestão da segurança e da rede, mas também proporciona uma proteção robusta e adaptável às necessidades dinâmicas das organizações modernas. 

A Altasnet está na vanguarda dessa transformação.  

Com uma equipe de profissionais altamente qualificados e uma profunda compreensão do SASE, estamos prontos para auxiliar sua empresa na avaliação das necessidades específicas, no desenho do projeto e na implementação dessa solução inovadora.  

Com nossa expertise e soluções personalizadas, garantimos uma transição suave para uma arquitetura de segurança moderna e resiliente, preparando sua empresa para enfrentar os desafios do futuro digital de forma segura e eficiente. 

Entre em contato com o nosso time de especialistas e saiba mais. 

Por que implementar a microssegmentação de rede para aumentar a segurança do datacenter 

Por que implementar a microssegmentação de rede para aumentar a segurança do datacenter 

As ameaças cibernéticas têm se tornado cada vez mais sofisticadas, frequentes e perigosas.  

De acordo com uma pesquisa, realizada pela HPE Aruba, 64% dos líderes de Tecnologia da Informação (TI) expressam preocupações crescentes em relação à segurança cibernética, preocupações essas que estão diretamente impactando a disposição das organizações para investir em tecnologias inovadoras.  

Mais impressionante ainda: 91% desses líderes veem a tecnologia emergente sob uma luz duvidosa, considerando-a perigosa ou admitindo ter sofrido violações de segurança devido à sua implementação.  

Essa percepção sublinha a importância crítica de abordagens de segurança mais robustas e eficazes.  

Uma dessas abordagens, que tem ganhado destaque no combate às ameaças digitais, é a microssegmentação de rede, que emerge como uma estratégia vital para reforçar a segurança dos datacenters, protegendo os ativos críticos das organizações contra as sofisticadas ameaças digitais. 

O que é Microssegmentação de Rede? 

A microssegmentação de rede é uma técnica de segurança que permite o controle fino do tráfego de rede em um datacenter.  

Ao dividir o datacenter em segmentos menores, ou “microssegmentos”, cada um com suas próprias políticas de segurança, a microssegmentação limita o acesso apenas ao necessário para cada aplicação ou serviço.  

Esse isolamento detalhado ajuda a minimizar a superfície de ataque, impedindo que ameaças se espalhem livremente por todo o datacenter. 

Benefícios da Microssegmentação 

A microssegmentação não só redefine a maneira como as organizações protegem seus datacenters, mas também traz consigo uma série de benefícios fundamentais que podem transformar a segurança de infraestruturas críticas. 

1. Fortalecimento da segurança interna 

O principal benefício da microssegmentação é o aumento significativo da segurança interna do datacenter.  

Ao aplicar políticas de segurança específicas para cada microssegmento, organizações podem garantir que apenas tráfego autorizado e legítimo tenha acesso a recursos críticos. Isso é particularmente útil para prevenir a movimentação lateral de ameaças dentro do datacenter. 

2. Redução da superfície de ataque 

A microssegmentação minimiza a superfície de ataque, limitando potenciais pontos de entrada para atacantes.  

Ao isolar sistemas e aplicações em segmentos separados, um ataque bem-sucedido a uma parte do datacenter não significa que o resto do ambiente estará automaticamente comprometido. 

3. Compliance e controle regulatório 

Para muitas organizações, manter a conformidade com normas e regulamentos de segurança da informação é tanto um desafio quanto uma necessidade.  

A microssegmentação facilita o atendimento a esses requisitos, oferecendo controles granulares sobre quem acessa o quê, permitindo uma auditoria mais eficiente e demonstração de compliance. 

4. Flexibilidade e escalabilidade 

Outra vantagem da microssegmentação é a sua flexibilidade e capacidade de se adaptar a mudanças rápidas na infraestrutura de TI.  

Novos microssegmentos podem ser criados e ajustados conforme necessário, sem interromper o funcionamento dos sistemas existentes, permitindo que a segurança do datacenter cresça em paralelo com a empresa. 

A implementação efetiva com a Altasnet 

A implementação efetiva da microssegmentação em um ambiente de rede é um processo estratégico que exige planejamento detalhado, compreensão profunda da estrutura de TI existente e uma abordagem metódica para a integração de políticas de segurança.  

Este processo não apenas fortalece a segurança do datacenter, mas também prepara a infraestrutura para responder de maneira ágil a ameaças emergentes. 

Implementar a microssegmentação de rede pode parecer uma tarefa complexa, mas com o parceiro certo, torna-se um processo suave e eficaz.  

A Altasnet, com sua equipe de profissionais altamente qualificados e uma profunda expertise em segurança de rede, oferece soluções personalizadas que se adaptam às necessidades específicas de cada organização.  

Entre em contato com o nosso time de especialistas agora mesmo e saiba como fortalecer a sua segurança digital.  

A importância da solução SecOps na mitigação de ameaças

A importância da solução SecOps na mitigação de ameaças

A proteção digital se estabelece cada vez mais como uma preocupação vital para negócios de todos os portes.

À medida que mais organizações migram para a nuvem, adotam equipes remotas e dependem cada vez mais de infraestruturas orientadas a software, elas se deparam com um panorama de riscos cibernéticos em rápida evolução.

Esta transformação não apenas ampliou a superfície de ataque das empresas, mas também revelou vulnerabilidades críticas em estratégias de segurança tradicionais.

Diante desses desafios, a adoção de uma solução SecOps robusta apresenta-se como um caminho vital para fortalecer a defesa cibernética, otimizando a gestão de vulnerabilidades e a eficácia da resposta a incidentes dentro da operação de TI das empresas.

Neste artigo, vamos explorar como a integração de práticas SecOps pode transformar a segurança digital das organizações, mitigando ameaças emergentes e promovendo um ambiente digital mais seguro, destacando a importância de implementar estratégias avançadas de segurança operacional na prevenção de ameaças.

O cenário de risco cibernético atual

Estamos navegando por um novo cenário de risco cibernético, no qual até 60% das organizações sofreram violações de segurança, mesmo quando havia correções disponíveis.

A falta de visibilidade abrangente sobre aplicações e serviços entre as equipes de segurança e TI, juntamente com lacunas no conhecimento sobre como responder e priorizar vulnerabilidades e incidentes, levou a processos manuais de resposta a incidentes e a atualizações de correções inconsistentes.

Este cenário resulta em respostas a incidentes e backlogs de vulnerabilidades custosos e demorados, comprometendo a postura de segurança das organizações.

Neste contexto, a implementação de estratégias avançadas de segurança operacional na prevenção de ameaças se torna ainda mais crucial.

Altasnet e ServiceNow: solução para a segurança da sua TI

A solução ServiceNow Security Operations, em parceria com a Altasnet, é uma engrenagem de orquestração, automação e resposta de segurança (SOAR) construída sobre a Now Platform. Projetada para ajudar as equipes de segurança e TI a responder a incidentes e vulnerabilidades de maneira mais rápida e eficiente, a Security Operations utiliza fluxos de trabalho inteligentes, automação e uma conexão profunda com as operações de segurança e TI para agilizar a resposta. Além disso, a solução aproveita o ServiceNow Configuration Management Database (CMDB) para mapear incidentes de segurança aos serviços empresariais e à infraestrutura de TI.

Esse mapeamento permite a priorização de filas de incidentes e vulnerabilidades com base no impacto empresarial, garantindo que as equipes de segurança e TI se concentrem no que é mais crítico para o negócio, uma abordagem que reflete a aplicação de estratégias avançadas de segurança operacional na prevenção de ameaças.

Resposta a incidentes de segurança

A ServiceNow Security Incident Response, uma solução SOAR, simplifica a identificação de incidentes críticos e fornece ferramentas de fluxo de trabalho e automação para acelerar a remediação.

Dados de suas ferramentas de segurança existentes ou do Gerenciador de Informações e Eventos de Segurança (SIEM) são importados via APIs ou integrações diretas para criar automaticamente incidentes de segurança priorizados.

A solução automatiza muitas tarefas, incluindo solicitações de aprovação, varreduras de malware e enriquecimento de ameaças, e facilita ações comuns, como solicitações de bloqueio de firewall, dentro das operações de segurança.

Resposta a Vulnerabilidades

Além da resposta a incidentes, a ServiceNow oferece uma solução de Resposta a Vulnerabilidades que utiliza inteligência preditiva para identificar rapidamente emails de phishing suspeitos, organizar sua fila de incidentes com classificação integrada para identificar casos de alto impacto e diminuir o MTTR (tempo médio de resolução) para incidentes de phishing.

Por que SecOps é crucial?

A integração do SecOps na gestão de segurança cibernética é crucial para mitigar eficazmente as ameaças em um cenário de riscos em constante evolução dentro da sua infraestrutura de TI.

A capacidade de responder rapidamente e de maneira eficiente não apenas reduz o impacto dos incidentes de segurança, mas também melhora a postura de segurança geral da organização.

A abordagem proativa e baseada em dados do SecOps, juntamente com a automação e a orquestração, permite que as equipes identifiquem e remediem vulnerabilidades e incidentes antes que eles se transformem em violações significativas.

A solução SecOps da ServiceNow representa um avanço significativo na forma como as organizações podem enfrentar o desafio da segurança cibernética. Aliada aos profissionais qualificados da Altasnet, prontos para compreender as necessidades do seu negócio e aplicar a melhor solução com custo sob medida e pensando no longo prazo, pode significar uma virada de chave na segurança da sua empresa.

Ao contar com uma plataforma integrada que prioriza incidentes e vulnerabilidades com base em seu impacto nos negócios, as empresas estão melhor equipadas para se defender contra ameaças cibernéticas.

Não deixe sua organização vulnerável a ameaças digitais em constante evolução. Adote hoje mesmo a solução SecOps da ServiceNow, oferecida em parceria com a Altasnet.

Proteja seus ativos digitais, otimize sua resposta a incidentes e vulnerabilidades, e garanta a resiliência cibernética do seu negócio. Entre em contato conosco para descobrir como podemos ajudá-lo.

Otimização de processos de TI: como o ITSM aumenta a eficiência operacional  

Otimização de processos de TI: como o ITSM aumenta a eficiência operacional  

Na era digital, na qual a tecnologia permeia cada aspecto dos negócios, a eficiência operacional e a gestão de riscos emergem como elementos vitais para o sucesso empresarial.  

Neste cenário, o Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) desponta como uma solução crucial, especialmente para organizações que enfrentam desafios relacionados a processos desorganizados e a necessidade de integração entre diferentes equipes.  

O ITSM não é apenas uma abordagem para manter as operações de TI funcionando suavemente; é uma estratégia integral que transforma a TI de um mero suporte técnico para um parceiro de negócios alinhado aos objetivos organizacionais.  

Neste artigo vamos explorar como o ITSM pode ser o alicerce para otimizar fluxos de trabalho, aumentar a eficiência operacional e gerir riscos de maneira eficaz, alavancando as operações de TI para um patamar de excelência e inovação. 

Funcionalidades do ITSM e sua aplicação na otimização de processos de TI 

As funcionalidades oferecidas pelo ITSM são projetadas não apenas para manter os sistemas de TI funcionando eficientemente, mas também para otimizar todos os aspectos dos fluxos de trabalho de TI.  

Na prática, o ITSM desempenha um papel vital na resolução de vários desafios enfrentados pelos profissionais de TI. Por exemplo: 

Gerenciamento de Incidentes: reduz drasticamente o tempo de inatividade com uma resposta rápida e eficiente a incidentes.  

O ITSM ajuda a identificar, analisar e corrigir problemas rapidamente, garantindo a continuidade dos serviços de TI. 

Gestão de Problemas: Com o ITSM, é possível implementar soluções definitivas para prevenir a recorrência de falhas e melhorar a estabilidade do sistema. 

Gestão de Mudanças: Permite administrar mudanças de maneira organizada e controlada.  

O ITSM fornece um framework para avaliar, autorizar e implementar mudanças de TI, minimizando interrupções e maximizando os resultados positivos. 

Gestão de Ativos e Configuração: O ITSM oferece um controle detalhado sobre os ativos de TI. Ele auxilia na gestão eficiente dos recursos de TI, assegurando que estão sendo usados de maneira otimizada e em conformidade com as políticas e regulamentações. 

Gerenciamento de Liberação e Implantação: Permite implementar novos serviços e atualizações de forma eficiente e sem erros.  

O ITSM assegura que as liberações sejam planejadas, testadas e executadas de maneira que suporte os objetivos de negócios. 

Melhoria Contínua do Serviço: Oferece uma abordagem proativa para melhorar constantemente os serviços de TI.  

Com feedbacks e análises regulares, o ITSM impulsiona inovações e aperfeiçoamentos contínuos nos serviços de TI. 

Catálogo de Serviços: Fornece aos usuários uma visão clara dos serviços disponíveis e como acessá-los.  

O ITSM ajuda a organizar e comunicar as opções de serviços de TI, melhorando a experiência do usuário. 

Gestão de Conhecimento: O ITSM promove uma cultura de aprendizado e compartilhamento, permitindo que a equipe de TI responda mais rapidamente e com maior eficácia às demandas. 

Grupo Solucionadores: O ITSM permite organizar os tickets abertos e direcionar de forma automática, cada chamado a seu grupo resolvedor, trazendo automação na resolução de problemas e diminuindo o tempo de resposta. 

Parceria Altasnet e ServiceNow: mais eficiência, automação e otimização para os processos de TI da sua empresa  

A adoção do ITSM, com suas práticas avançadas e abordagem focada no cliente, é fundamental para empresas que buscam melhorar a eficiência operacional e a satisfação do cliente.  

Essa importância é ainda mais evidente com a parceria entre Altasnet e ServiceNow, na qual a expertise da Altasnet na implementação de soluções de TI se combina com a inovação tecnológica da ServiceNow.  

Esta parceria oferece uma solução poderosa e adaptada às necessidades específicas do setor de TI, assegurando um desempenho otimizado e uma entrega de serviços mais eficiente. 

Quer saber mais sobre como o ITSM, impulsionado pela parceria entre Altasnet e ServiceNow, pode transformar sua organização de TI?  

Entre em contato conosco para uma consulta detalhada e descubra como podemos ajudá-lo a alcançar a excelência operacional em TI.