Nos conselhos e reuniões executivas, um novo tema tem dominado as discussões: cibersegurança. Não se trata apenas de uma responsabilidade técnica, é uma questão estratégica. CEOs, CFOs e diretores sabem que um ataque pode gerar impactos severos: paralisações, prejuízos financeiros, danos à reputação e até perda de mercado.
Segundo levantamento da Fortinet, o custo médio global de uma violação de dados ultrapassa US$ 3,7 milhões. No entanto, empresas que adotam práticas avançadas de segurança, como detecção com IA e serviços gerenciados, conseguem reduzir esse impacto para cerca de US$ 814 mil.
Ainda assim, muitos líderes enfrentam uma realidade desafiadora:
Falta de visibilidade sobre o real estado da segurança da informação
Dificuldade em avaliar riscos digitais de forma mensurável
Equipes internas sobrecarregadas ou com baixa maturidade em cibersegurança
Incerteza sobre o retorno dos investimentos feitos na área
É nesse cenário que os serviços gerenciados de TI se tornam aliados estratégicos da alta gestão.
Como os serviços gerenciados de TI reduzem os riscos para o negócio
Visão completa do ambiente digital
Serviços gerenciados oferecem monitoramento contínuo de ativos, usuários e eventos críticos. Isso permite à alta gestão tomar decisões com base em dados reais sobre vulnerabilidades, falhas e riscos iminentes.
Profundidade técnica com foco no resultado
Ao contar com especialistas terceirizados em segurança, a empresa acessa conhecimento avançado, metodologias consolidadas e respostas mais rápidas — sem precisar formar internamente grandes times.
Custo previsível e escalabilidade
Diretores financeiros e de operações veem valor em modelos de contratação com custos previsíveis, SLA definidos e escopo ajustável conforme o crescimento ou transformação digital da empresa.
Conformidade e governança
Regulações como a LGPD exigem políticas bem estruturadas e processos auditáveis. Os serviços gerenciados ajudam a garantir conformidade contínua, evitando multas e problemas legais, algo que a alta gestão precisa garantir ao conselho e aos stakeholders.
Redução de exposição e continuidade dos negócios
Empresas que contam com suporte contínuo têm menos exposição a ataques, menor tempo de inatividade em caso de incidentes e maior capacidade de recuperação. Isso impacta diretamente indicadores estratégicos.
Indicadores que a alta gestão pode (e deve) acompanhar
Tempo médio de detecção e resposta a incidentes
Número de tentativas de intrusão bloqueadas
Taxa de conformidade com políticas de segurança
Aderência a SLA e níveis de serviço do fornecedor
Esses indicadores ajudam os executivos a justificar investimentos, identificar gargalos e alinhar a segurança com os objetivos de negócio.
O papel estratégico da Altasnet
A Altasnet oferece serviços gerenciados de TI com foco em cibersegurança corporativa. Atuamos como extensão do time interno, combinando ferramentas avançadas, inteligência de ameaças e atendimento consultivo.
Nosso objetivo é tornar a cibersegurança um diferencial competitivo, e não mais um ponto cego na gestão executiva.
Sua empresa tem controle real sobre seus riscos digitais?
Fale com a Altasnet e descubra como transformar cibersegurança em estratégia de crescimento com serviços gerenciados de TI sob medida para o seu negócio.
No atual cenário tecnológico, dinâmico e completo, os gestores de TI enfrentam o desafio constante de harmonizar a necessidade de inovação com a imperativa demanda por segurança e eficiência.
Diante disso, uma solução estratégica que tem se mostrado cada vez mais relevante é a adoção dos Serviços Gerenciados de TI. Esses serviços, capazes de oferecer um suporte especializado e contínuo, surgem como aliados essenciais na otimização da gestão tecnológica nas empresas.
Assim, as organizações podem contar com uma equipe de profissionais altamente qualificados, dedicada a monitorar sua infraestrutura de TI de forma ininterrupta, 24/7. Isso proporciona às empresas a segurança necessária para manter o foco em suas atividades-fim, enquanto a gestão eficaz e eficiente da tecnologia é assegurada pelo parceiro especializado.
Neste artigo, vamos discutir quais são os cinco principais benefícios que os Serviços Gerenciados de TI podem proporcionar às organizações, e como essas vantagens podem ser a chave para superar obstáculos e potencializar o desempenho das empresas no exigente cenário atual.
Serviços Gerenciados de TI: O que são e como funcionam?
Serviços Gerenciados de TI, também conhecidos como Managed IT Services (MITS) em inglês, são soluções na qual um provedor terceirizado, chamado Managed Service Provider (MSP), assume a responsabilidade pela gestão da infraestrutura de TI de uma organização. A infraestrutura de TI pode incluir servidores, redes, aplicações, segurança cibernética, suporte ao usuário final, entre outros aspectos.
Os serviços gerenciados funcionam sob um modelo de acordo de nível de serviço (Service Level Agreement – SLA), onde o MSP e o cliente definem os termos de responsabilidade e os níveis de serviço desejados. Este acordo proporciona previsibilidade e transparência para ambas as partes.
O MSP fornece monitoramento proativo, manutenção, suporte e planejamento estratégico de TI. Isto significa que eles não só respondem a problemas de TI à medida que ocorrem, mas também trabalham para antecipar e prevenir problemas futuros.
Os 5 benefícios dos Serviços Gerenciados de TI
Os Serviços Gerenciados de TI surgem, então, como uma solução estratégica que proporciona inúmeros benefícios, permitindo que as empresas se concentrem em suas competências centrais, enquanto um parceiro especializado cuida das demandas tecnológicas.
Conheça alguns dos principais benefícios que sua empresa pode usufruir:
1. Eficiência Operacional
O primeiro grande benefício dos Serviços Gerenciados de TI é a eficiência operacional. Com um provedor terceirizado cuidando da gestão da tecnologia, a equipe interna de TI pode se dedicar a tarefas mais estratégicas e de maior valor agregado.
Além disso, o provedor de serviços gerenciados tem experiência e conhecimento para identificar e implementar melhorias operacionais que aumentam a eficiência e a produtividade.
2. Segurança Aprimorada
Os Serviços Gerenciados de TI trazem benefícios significativos em termos de segurança cibernética. O provedor monitora a infraestrutura de TI continuamente para identificar e responder a ameaças, aplicando as medidas de segurança mais recentes para proteger os dados e sistemas da empresa.
Assim, mesmo que a empresa não tenha um especialista em segurança cibernética internamente, ela pode contar com a expertise do provedor para garantir a proteção de suas informações.
3. Redução de Custos
Com um modelo de preço fixo, os Serviços Gerenciados de TI permitem que as empresas controlem e reduzam seus custos de TI. Isso porque os custos são previsíveis e geralmente baseados em uma taxa mensal, o que facilita o planejamento financeiro.
Além disso, ao delegar a gestão da tecnologia para um provedor externo, a empresa pode economizar em salários, benefícios e treinamentos que seriam necessários para manter uma equipe interna de TI.
4. Acesso a Expertise e Tecnologias de Ponta
Os provedores de Serviços Gerenciados de TI têm acesso a uma ampla gama de conhecimentos e tecnologias que podem não estar disponíveis para uma empresa individual. Eles investem continuamente em formação, certificações e tecnologia para poder oferecer o melhor serviço possível.
Como resultado, as empresas que utilizam serviços gerenciados têm acesso a expertise e tecnologias de ponta sem a necessidade de investimentos significativos.
5. Flexibilidade e Escalabilidade
Finalmente, os Serviços Gerenciados de TI oferecem flexibilidade e escalabilidade. À medida que a empresa cresce e suas necessidades de TI mudam, o provedor pode ajustar facilmente os serviços para atender a essas novas demandas.
Isso significa que a empresa não precisa investir em hardware ou software adicional, nem contratar mais pessoal de TI, para lidar com o aumento da carga de trabalho.
Assim, os serviços gerenciados se tornam uma opção ideal para empresas em crescimento.
Altasnet é a parceira ideal para implementar e sustentar esses serviços em sua empresa
Diante da rápida evolução tecnológica e do papel cada vez mais estratégico da TI nas organizações, os benefícios dos Serviços Gerenciados de TI são claros.
Contudo, para obter todas as suas vantagens, é fundamental contar com um parceiro confiável para a implementação e gestão desses serviços. Nesse sentido, a Altasnet se destaca como especialista na área e oferece soluções personalizadas que se adaptam às suas necessidades específicas.
Um bom gestor de TI, para dar conta de um setor tão complexo e cada vez mais demandado, precisa ter conhecimento sobre sistemas, equipamentos, protocolos e inovações. Contudo, somente o conhecimento técnico não basta, pois, na rotina do setor, quem faz tudo funcionar são os colaboradores. Nesse cenário, outra habilidade se faz necessária, a gestão de pessoas.
Para que esse trabalho seja bem feito, é necessário entender algumas particularidades que envolvem esse universo, pois essa é uma atividade multidisciplinar, que passa pelo gestor do setor e pelos profissionais do RH. Entender a gestão de pessoas é cada vez mais importante para a atração e retenção de talentos da nova geração.
Para ajudar você nessa missão, neste post, apresentamos 6 dicas para melhorar a gestão de pessoas no TI. Confira!
1. Selecione bem a equipe
Antes de fazer qualquer contratação, é importante que o gestor faça uma análise da sua equipe atual. Isso porque cada colaborador tem habilidades e conhecimentos diferentes. Então, é necessário identificar os pontos fracos da equipe para, depois, procurar alguém que possa suprir essa demanda.
Somente após essa avaliação é que o gestor deve iniciar o seu processo de seleção, que busque um profissional que cubra as lacunas, deixando a equipe mais completa. A gestão de pessoas começa na escolha da sua equipe, por isso, seja criterioso na hora da contratação.
A avaliação do candidato deverá considerar não apenas sua experiência ou formação, mas também o seu perfil comportamental e sua adequação ao cargo disponível. Não escolha um candidato apenas por ter se identificado com ele ou por impulso, é importante considerar se ele tem as características necessárias para executar as funções que a empresa necessita.
2. Entenda as diferenças geracionais
Graças aos avanços da medicina, da tecnologia e por levarem uma vida mais saudável, muitos profissionais que já estariam aposentados em décadas passadas, hoje, seguem ativos no mercado de trabalho e convivem com jovens que estão em suas primeiras experiências. Por exemplo, em algumas empresas, é possível encontrar pessoas nascidas após o ano 2000 e profissionais mais experientes que nasceram em meados da década de 1950.
Essa convivência entre pessoas de diferentes faixas etárias, experiências de vida e visões de mundo pode tanto ser enriquecedora quanto criar conflitos geracionais. Cabe ao gestor de TI trabalhar para que haja harmonia, entendendo a mentalidade de cada geração e como é possível explorar o melhor de cada profissional de acordo com sua faixa etária.
Quando o gestor consegue entender essas diferentes características, pode buscar maneiras de lidar com cada grupo, motivando-os e mediando os conflitos que possam acontecer.
3. Ofereça e receba feedbacks
Uma boa gestão de pessoal deve partir sempre do diálogo e do reconhecimento, com o entendimento do que os colaboradores esperam do setor e como lidam com as questões do dia a dia. Isso é importante para que o gestor saiba o que precisa ser melhorado e o que ele precisa cobrar.
São os colaboradores que lidam diretamente com os desafios do setor de TI e ninguém é mais indicado do que eles para dar sugestões e insights de melhorias que podem ser aplicadas para otimizar a infraestrutura de TI de uma empresa.
Da mesma maneira, a gestão deve mantê-los sempre cientes dos resultados, cobranças e desafios do setor, ainda mais em tempos tão exigentes como os que entramos com a transformação digital. Faça reuniões e encontros periódicos para que todos possam alinhar as suas expectativas e para torná-los mais engajados.
4. Estimule a competição saudável
Uma excelente maneira de tirar os colaboradores da zona de conforto é estimulando uma competitividade saudável entre eles, sempre tomando cuidado para não acirrar rivalidades. O ideal é que os colaboradores tenham metas individuais e em grupo para cumprir e serem devidamente recompensados por elas.
Para que isso seja possível, o gestor poderá investir em campanhas de incentivo que usem métricas e indicadores de desempenho que comprovem a credibilidade dos resultados. Sem essa organização, a competitividade entre alguns colaboradores vai continuar a existir, mas pode não ser tão saudável.
5. Incentive os colaboradores a se capacitarem
O líder deve ser o incentivador do crescimento em seu setor para estimular que os colaboradores estejam sempre em busca de conhecimento, sobretudo em um setor que se renova a cada dia com a transformação digital. Esse incentivo pode ser acompanhado de subsídios a certificações, cursos e até graduações universitárias.
Também, é importante dar valor à meritocracia ligada à qualificação profissional, ou seja, quando aparecer uma oportunidade de promoção, dar prioridade para os profissionais com maior qualificação. Isso servirá de exemplo para os demais, para que busquem a capacitação necessária para que a vez deles chegue. Dessa maneira, a empresa cria um ambiente de estímulo ao estudo e pode colher os frutos, contando cada vez mais com profissionais especializados.
6. Aprenda a reconhecer talentos
Um dos grandes desafios dos gestores, não apenas de TI, mas de todos os setores de uma empresa, é a gestão de talentos. Essa falta de identificação pode levar a empresa a perder um colaborador promissor para a concorrência ou subutilizá-lo em funções que não aproveitam ao máximo a sua capacidade.
Essa identificação de talentos pode ser feita com a avaliação de desempenho do profissional, pela sua capacidade de inovação, proatividade, busca por qualificação e produtividade. Após o reconhecimento, o gestor pode dar oportunidades diretas para o seu crescimento profissional ou indicar qualificações que ampliem ainda mais o seu desempenho.
Como vimos, a gestão de pessoas no TI depende de uma mudança de postura do gestor, que, além de conhecer os pormenores relacionados à infraestrutura de TI, deve, em parceria com o RH, trabalhar para que sua equipe se torne cada vez mais engajada e produtiva. Dessa maneira, é possível mensurar os resultados e fazer as ações de melhoria contínua do ambiente do setor.
Gostou do post? Então, continue em nosso blog e confira outra dica importante para aprimorar a sua gestão de TI, que é: entenda a importância da cibersegurança em tempos de pandemia.
A transformação digital vem mudando o patamar do setor de TI dentro das empresas, dando um papel muito mais estratégico. Acontece, que nem todas as empresas dispõem de orçamento e know-how para alinhar a sua infraestrutura de TI ao que seria necessário para atingir a melhor performance. Nesse cenário, a melhor solução é a contratação de uma consultoria de TI.
Essa consultoria de TI ficará responsável pela avaliação das melhores práticas de gestão e na implementação dessas práticas. A consultoria de TI se diferencia do outsourcing por trazer um viés mais pedagógico, ou seja, o foco não está em assumir as rédeas e fazer o trabalho pela empresa, mas de orientar para que vocês tomem as melhores decisões e práticas, maximizando o uso da tecnologia com foco na geração de valor.
Para que você entenda a importância de uma boa consultoria de TI, neste post apresentamos 6 benefícios que ela pode trazer para sua empresa. Confira!
1. Aumente a sua produtividade
Nem todas as empresas têm o orçamento para manter uma equipe de TI internamente do tamanho que seria necessário para dar conta dos seus processos. No início, quando os ativos estão novos, esse detalhe pode passar despercebido, mas com o tempo as máquinas e softwares naturalmente começarão a apresentar os problemas.
Os computadores param de funcionar, a internet não atende mais a demanda, o servidor não tem escalabilidade para aguentar o crescimento da empresa e o software de gestão mais atrasa do que ajuda. O resultado disso é que a empresa perde o seu potencial produtivo e passa a entregar um resultado muito abaixo do que deveria.
A consultoria de TI está pronta para passar o pente fino nessa infraestrutura e avaliar o que é necessário para que a sua empresa volte a produzir o máximo possível. Além de descobrirem as causas dos problemas, eles indicam as soluções mais eficientes para resolvê-los.
2. Mantenha a sua infraestrutura de TI atualizada
Conforme os anos passam, a velocidade com que a tecnologia evolui só cresce. Para as pequenas e médias empresas, nem sempre é possível ficar a par de todas as novidades que podem gerar valor para o setor de TI. Isso porque, os gestores dessas corporações precisam focar em seus core business e no crescimento dos negócios.
Em vez de ficar dividindo as atenções entre o core business e as melhorias do setor de TI, a melhor alternativa é a contratação de uma consultoria. O bom consultor de TI tem como seu core business estar alinhado ao que há de mais novo no setor e está pronto para entender o que pode ser útil para a demanda de sua empresa.
3. Reduza custos
Uma boa consultoria de TI pode ajudar a sua empresa a reduzir custos em vários sentidos. A começar pelo fato de que você estará contando com o auxílio de profissionais altamente qualificados, sem a necessidade de aumentar a sua equipe atual. Além disso, o foco da consultoria é otimizar a sua infraestrutura, ou seja, fazer com que vocês produzam mais, ganhando eficiência e gastando menos.
Sua empresa pode, por exemplo, estar gastando com licenças de softwares desnecessários ou utilizando equipamentos obsoletos, que entregam um desempenho bem inferior. A adoção da computação em nuvem, quando bem planejada, pode fazer com que a sua empresa economize em vários fatores, de contratação de funcionários a energia elétrica. A consultoria estará pronta para identificar essas oportunidades.
4. Crie um ambiente de TI personalizado
Como vimos nos tópicos anteriores, a consultoria de TI está sempre antenada com as novidades do setor e pode ajudar a sua empresa nessa implementação. Porém, não é porque surgiu uma tecnologia nova que sua empresa deve aderir de forma automática. Isso dependerá de uma série de fatores, a começar pela maturidade de sua infraestrutura de TI atual.
Cada empresa tem sua demanda tecnológica e quanto mais refinada for as escolha dos ativos, maior será o desempenho da empresa e menor serão os custos. O consultor de TI é treinado para fazer essa personalização da infraestrutura, que começará com uma análise refinada das necessidades da empresa. Ele orientará a respeito das ações que deverão ser tomadas em relação às estratégias de negócios e indicará as ferramentas mais adequadas para cada situação.
5. Ganhe em visibilidade para a área de TI
Por mais que a transformação digital imponha uma mudança de mentalidade às empresas de todos os setores e portes, muitos gestores ainda encaram o setor de TI como um mero suporte, que viabiliza o core business de sua empresa, colocando o setor como uma espécie de centro de custos da empresa.
Uma boa consultoria de TI vai ajudar o setor e se alinhar às estratégias de negócios, ajudando na desconstrução dessa visão equivocada sobre a área de tecnologia. A partir do momento em que a empresa passar a ganhar mais produtividade e reduzir custos, o gestor, principalmente aquele mais tradicional, vai começar a enxergar o setor de TI como parte do core business e não apenas como um acessório.
6. Otimize a segurança da informação
Um dos fatores que colocam o setor de TI como estratégico para as empresas na transformação digital é o fato do setor ser o meio pelo qual as empresas produzem cada vez mais dados. Além disso, é no setor de TI que há a disponibilização das ferramentas que permitem a transformação desses dados em insights.
Nesse cenário, temos que destacar que a segurança é uma das funções mais importantes das consultorias de TI, pois qualquer perda, roubo ou extravio desses dados pode custar muito caro. O consultor orientará o gestor de TI em relação a atualização de sistemas, instalação de firewalls e antivírus e demais softwares de proteção.
A automação de processos críticos, como os backups e recuperação de desastres, e como eles devem ser feitos, de acordo com a demanda da empresa, é algo que deve ser avaliado com bastante critério pela consultoria.
Como vimos, uma boa consultoria de TI é a saída para que a sua empresa alcance o pleno potencial produtivo, reduza custos, se mantenha competitiva no mercado e aumente a proteção de dados. na hora de contratar a sua consultoria, avalia as qualidades da empresa escolhida, o seu know-how e cartela de clientes.
A Altasnet é uma empresa que está pronta para prestar a melhor consultoria para a sua empresa, com soluções que ajudarão na melhoria de produtividade, redução de custos e otimização da qualidade dos serviços.
Quer conhecer os nossos diferenciais? Entre em contato conosco agora mesmo, estamos prontos para tirar todas as suas dúvidas.
