No dinâmico mundo empresarial de hoje, a eficiência e a inovação tecnológica não são apenas desejáveis – são essenciais. Aqui entra a TI como Serviço (ITaaS), uma solução inovadora que combina custo e qualidade de forma surpreendente.
Neste post, vamos explorar como a ITaaS pode revolucionar a infraestrutura tecnológica de sua empresa, tornando-a mais ágil, segura e economicamente viável.
O que é TI como Serviço (ITaaS)?
ITaaS é um modelo operacional em que o provedor de TI entrega serviços de tecnologia conforme a demanda do cliente.
Diferente dos modelos tradicionais, nos quais a TI é tratada como um departamento fixo, a ITaaS opera com uma mentalidade de serviço, adaptando-se às necessidades e objetivos específicos da empresa.
Neste modelo, o provedor de TI entrega serviços de tecnologia sob demanda e de forma personalizada. Isso significa que as empresas podem escalar os serviços para cima ou para baixo conforme suas necessidades, evitando o excesso de capacidade ou infrautilização de recursos.
Com este modelo, você paga pelo que consome, tornando os custos de TI mais previsíveis e alinhados com o crescimento do negócio.
Principais benefícios da TI como Serviço
Um dos principais benefícios do ITaaS é sua capacidade de adaptação rápida.
À medida que os objetivos e necessidades da empresa mudam, os serviços de TI podem ser ajustados em tempo real, permitindo uma resposta ágil às tendências de mercado e oportunidades de negócios.
Isso oferece uma vantagem competitiva significativa, pois as empresas podem implementar novas tecnologias e serviços mais rapidamente do que através de modelos tradicionais.
Além disso, o ITaaS muitas vezes incorpora uma abordagem de serviço gerenciado, o que significa que os provedores assumem a responsabilidade de gerenciar a infraestrutura de TI, garantindo manutenção, atualizações e suporte contínuo.
Isso libera as empresas para se concentrarem em suas competências principais, enquanto especialistas em TI cuidam do funcionamento e otimização da tecnologia.
Redução de custos operacionais
Um dos maiores atrativos da ITaaS é a significativa redução de custos.
Ela minimiza os gastos diretos, como a compra de hardware e software, e os indiretos, como manutenção e atualizações.
Com a ITaaS, você paga pelo que usa, permitindo um controle de custos mais eficiente e um retorno sobre o investimento mais rápido.
Aumento da qualidade e inovação
A ITaaS proporciona acesso a tecnologias de ponta e inovações sem a necessidade de grandes investimentos iniciais.
Isso significa que sua empresa pode se manter atualizada com as últimas tendências tecnológicas, melhorando a qualidade e a eficiência dos serviços.
Flexibilidade e Escalabilidade
A natureza flexível da ITaaS permite que as empresas adaptem rapidamente sua infraestrutura tecnológica às mudanças nas demandas do mercado.
Isso é crucial para manter a competitividade e responder de forma ágil às oportunidades de crescimento.
Segurança e Compliance
Com a ITaaS, a segurança dos dados e a conformidade com normas regulatórias são reforçadas.
Provedores de ITaaS empregam as melhores práticas de segurança e estão constantemente atualizados com as regulamentações mais recentes, garantindo que sua empresa esteja sempre protegida e em conformidade.
Parceria estratégica em ITaaS: o diferencial para o sucesso
A escolha de um parceiro especializado em TI como Serviço é crucial para o sucesso empresarial na era digital.
Uma empresa especialista, como a Altasnet, oferece não apenas a expertise e experiência necessárias, mas também uma parceria estratégica que permite às empresas focar em seu core business.
Com suporte proativo e soluções personalizadas, um parceiro de ITaaS atua como um catalisador para inovação e crescimento, garantindo que a infraestrutura de TI da sua empresa seja sempre segura, eficiente e alinhada com as suas metas de negócio.
A Altasnet é líder no fornecimento de soluções personalizadas de ITaaS, posicionando-se na vanguarda da inovação tecnológica.
Entre em contato com o nosso time de especialistas e saiba como podemos ajudar a sua empresa na jornada de transformação digital, equilibrando custo e qualidade para assegurar o sucesso empresarial.
Você sabia que escolher a nuvem certa pode ser o divisor de águas no sucesso digital da sua empresa?
No mundo dinâmico da computação em nuvem, onde adaptabilidade e inovação são cruciais, entender as diferenças entre nuvens públicas, privadas e híbridas é mais do que uma escolha – é uma necessidade estratégica para qualquer negócio que busca eficiência e competitividade no mercado digital.
Este blog post irá explorar profundamente as características, vantagens e desafios de cada tipo de nuvem, ajudando você a escolher a solução de nuvem que impulsionará o futuro digital da sua empresa.
Nuvem Pública: acessível e escalável
A nuvem pública representa uma solução moderna e dinâmica para as necessidades computacionais das empresas. Oferecida por provedores terceirizados, ela disponibiliza recursos de computação através da internet. Um exemplo notável é a Amazon Web Services (AWS).
Vantagens da nuvem pública
Dentre as suas principais vantagens, podemos destacar o seu custo-eficiência, no qual você paga apenas pelos recursos que usa, sem a necessidade de investir em hardware.
Ela também proporciona mais facilidade de uso e escalabilidade, pois as nuvens públicas são fáceis de configurar e escalar conforme a necessidade do seu negócio.
Com ela, o provedor cuida da manutenção e das atualizações, reduzindo a carga sobre sua equipe de TI.
Desvantagens da nuvem pública
Uma das desvantagens é a preocupação com a segurança. Embora os provedores ofereçam medidas de segurança robustas, empresas com requisitos rigorosos de dados podem ter reservas.
Além disso, como o ambiente é compartilhado, há limitações em termos de personalização e controle.
Nuvem privada: segura e personalizável
Uma nuvem privada é uma infraestrutura dedicada a uma única organização. Exemplos incluem soluções on-premises ou hospedadas privadamente.
Vantagens da nuvem privada
A nuvem privada oferece controle total sobre seus dados, e é ideal para empresas com requisitos rigorosos de conformidade.
Ela também permite uma personalização profunda para atender às necessidades específicas da empresa, e controle completo sobre a infraestrutura e os recursos.
Desvantagens da nuvem privada
Mas, ela também traz algumas desvantagens. Esse tipo de nuvem requer investimento significativo em hardware e infraestrutura e por isso possui maior custo.
Além disso, ela exige uma equipe de TI dedicada para manutenção e atualizações.
Nuvem híbrida: o melhor dos dois mundos
Já a nuvem híbrida combina elementos das nuvens pública e privada, proporcionando flexibilidade e otimização de recursos.
Vantagens da nuvem híbrida
A nuvem híbrida permite mover cargas de trabalho entre nuvens privadas e públicas conforme necessário, e oferece o equilíbrio entre os custos operacionais e a segurança.
Ela também permite uma combinação personalizada de serviços para atender às necessidades específicas.
Desvantagens da nuvem híbrida
Com a nuvem híbrida, gerenciar e integrar diferentes ambientes de nuvem podem ser tarefas desafiadoras.
Também é preciso uma estratégia sólida para integrar e orquestrar diferentes serviços de nuvem.
Como escolher a solução de nuvem?
Ao escolher a solução de nuvem ideal, considere o tamanho e a natureza do seu negócio, suas necessidades de segurança e privacidade, bem como seu orçamento e recursos disponíveis. A decisão deve ser baseada em uma análise cuidadosa desses fatores.
Conte com a ajuda de um especialista
Não existe uma solução única para todos quando se trata de computação em nuvem. A escolha ideal depende das necessidades específicas da sua empresa. Como especialistas na solução, na Altasnet, estamos prontos para ajudá-lo a navegar por essas opções e encontrar a solução perfeita para o seu negócio.
Entre em contato conosco para uma consultoria personalizada e veja como a Altasnet pode transformar a sua maneira de fazer negócios no mundo digital.
O surgimento de novas tecnologias tem impactado totalmente a forma como as organizações lidam com a cibersegurança. Diante da crescente sofisticação das ferramentas empregadas por cibercriminosos em ataques virtuais, torna-se imperativo para as empresas intensificarem a proteção de seus dados e operações contra ameaças cibernéticas. Nesse cenário, o Centro de Operações de Segurança (SOC – Security Operations Center) surge como um verdadeiro escudo protetor, uma fortaleza digital.
O que é um SOC e por que sua empresa precisa dele?
Um SOC é um centro especializado onde uma equipe de profissionais de segurança monitora, avalia e defende os ativos de TI de uma organização, sejam eles redes, sistemas, aplicações ou dados. Está estruturado não apenas com tecnologia avançada, mas também com processos e políticas que ajudam a identificar, analisar e reagir a ameaças cibernéticas em tempo real.
Dada a crescente onda de ataques cibernéticos, como ransomware, phishing e outros malwares, contar com um SOC é uma necessidade imperativa para empresas que desejam garantir sua resiliência digital e proteger informações valiosas.
Um exemplo preocupante dessa necessidade pode ser visto recentemente: uma quadrilha de adolescentes hackeou e comercializou milhões de credenciais de entidades brasileiras. A operação, ocorrida em Bady Bassitt, São Paulo, revelou que jovens acessaram sistemas do Tribunal de Justiça, Polícia Federal e Exército. O incidente reforça o quão crucial é ter sistemas de defesa robustos e um SOC atuante para mitigar tais riscos.
Como o SOC funciona na prática para proteger o seu negócio?
Na prática, o SOC age como um observatório, constantemente escaneando o ambiente digital da empresa. Utiliza ferramentas avançadas, como sistemas de detecção e prevenção de intrusões (IDS/IPS), sistemas de gestão de eventos e informações de segurança (SIEM) e soluções de análise de ameaças.
Quando um possível risco é detectado, o SOC toma medidas proativas para contê-lo, minimizando assim os potenciais danos. Isso pode incluir bloquear um IP suspeito, desconectar um dispositivo comprometido da rede ou aplicar patches de segurança.
Conheça os benefícios de implementar um SOC em sua estrutura digital
Implementar o SOC nas empresas pode oferecer diversos benefícios para a estrutura digital das empresas. Conheça os principais:
Proteção em tempo real
Em um ambiente digital, ameaças podem surgir a qualquer momento, sejam elas externas, como hackers e malwares, ou internas, como erros humanos involuntários. Ter um SOC garante que sua empresa esteja sempre alerta. Este centro opera 24 horas por dia, 7 dias por semana, monitorando continuamente a infraestrutura de TI em busca de qualquer sinal de irregularidade.
Quando uma ameaça é identificada, a resposta é quase instantânea. Equipado com ferramentas e soluções avançadas, o SOC não apenas detecta o perigo, mas também o neutraliza rapidamente, garantindo que o impacto no negócio seja mínimo.
Conformidade regulamentar
Em diversos setores, a proteção de dados não é apenas uma questão de segurança, mas também de conformidade. Regulamentos e normativas, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil, impõem padrões rigorosos sobre como os dados devem ser gerenciados e protegidos.
Um SOC desempenha um papel vital nesse contexto. Ele não só oferece ferramentas e protocolos para manter os dados seguros, mas também mantém registros detalhados de todas as atividades relacionadas à segurança. Isso facilita as auditorias e garante que a empresa esteja sempre em conformidade com os regulamentos vigentes, evitando multas e penalidades.
Redução de riscos financeiros
O impacto financeiro de um ataque cibernético pode ser catastrófico. Estamos falando não apenas de possíveis multas por não conformidade ou custos imediatos de recuperação, mas também da perda de negócios, danos à reputação e possíveis ações judiciais.
Investir em um SOC é uma decisão estratégica que pode economizar quantias significativas a longo prazo. Ao detectar e mitigar ameaças rapidamente, ele previne interrupções nos negócios e possíveis perdas financeiras. Em um cenário em que um único ataque pode custar milhões, o retorno sobre o investimento em um SOC é evidente.
Confiança do cliente
No mundo digital de hoje, a confiança é uma moeda valiosa. Os clientes querem ter certeza de que seus dados estão seguros e que podem confiar nas empresas com as quais fazem negócios. Um SOC é uma manifestação tangível do compromisso de uma empresa com a segurança. Quando os clientes sabem que uma organização investe proativamente em medidas avançadas de cibersegurança, eles se sentem mais seguros e são mais propensos a manter e expandir seus negócios com essa empresa.
Além disso, a confiança cultivada ao longo do tempo pode gerar clientes mais satisfeitos se tornando promotores da marca, levando a novas oportunidades e crescimento.
Altasnet: sua parceira na implementação de SOC
Ao considerar a implementação de um SOC, é vital escolher uma solução robusta e confiável. É aqui que a solução SOC da Altasnet se destaca. Ela oferece uma abordagem integrada para segurança, garantindo que sua empresa esteja sempre um passo à frente dos cibercriminosos.
Em um mundo digital vulnerável, não arrisque seus ativos digitais e a reputação de sua empresa. Proteja-se agora e construa um futuro digital seguro.
Entre em contato com o time de especialistas da Altasnet e saiba mais.
A TI é uma área que, classicamente, permeia todos os outros processos de uma empresa. Afinal, caso ela falhe, departamentos como o RH, o setor de vendas e o financeiro também podem ser afetados. Por esse motivo, é fundamental conhecer e manter o desempenho de sua equipe — e é com este objetivo que são usados os indicadores de TI.
Para facilitar o trabalho de escolha desses indicadores, neste post explicamos o que são e quais os principais indicadores de TI. Ao final do conteúdo, você vai conhecer dicas sobre como escolher o ideal para a sua gestão. Continue lendo para saber mais.
Quais são os principais indicadores de TI?
Indicadores são ferramentas padronizadas para mensurar um aspecto específico de uma equipe. Elas são amplamente utilizadas na área de TI, para fornecer ao gestor um retrato mais claro e objetivo de seu time. Outro nome usado com frequência para esses indicadores é KPIs, sigla para “Key Performance Indicators”.
Um bom indicador deve suprir três requisitos básicos: ele deve ser quantitativo, refletir eficientemente a realidade da equipe e ser facilmente mensurável. Sendo assim (e dependendo dos seus objetivos) os indicadores podem mudar para otimizar, ao máximo, sua compreensão e otimização do time.
É importante saber que existem alguns indicadores clássicos, utilizados pela maioria das equipes de TI do Brasil. A seguir, destacamos quatro deles. Confira.
1. Tempo médio de reparo
Como mencionamos, uma das responsabilidades do setor de TI é fornecer o serviço para que outros departamentos funcionem corretamente. Isso envolve a manutenção constante e a atenção às queixas e solicitações que chegam à equipe de TI. Por esse motivo, um dos indicadores mais importantes da área é o tempo médio de reparo para sanar as queixas.
2. Tempo de resposta a chamadas
O tempo médio de reparo, geralmente, é calculado a partir do momento que a equipe de TI começa a trabalhar no problema. No entanto, existe outra variável fundamental, que influencia no atraso dos serviços e está atrelada diretamente ao desempenho a equipe: o tempo de resposta às chamadas.
Caso uma equipe demore a responder às queixas, mesmo que ela seja eficaz, os resultados finais continuarão sendo atrasados.
Esse parâmetro leva em consideração fatores como sobrecarga de solicitações, necessidade de manutenção geral ou horários de serviço discrepantes. Além disso, o tempo de resposta a chamadas é uma das principais queixas às equipes de TI por outros departamentos.
3. Número de erros por processo
Todo gestor de TI sabe que não se deve prezar apenas pela agilidade, mas também pela qualidade dos serviços. Por isso, o índice de erros por processo realizado indica se realmente estamos sendo resolutivos — ou, pior, se as intervenções estão causando outros problemas.
4. Despesas de TI por funcionário
Por fim, um indicador muito utilizado leva em consideração um dos principais objetivos do investimento em tecnologia (incluindo TI): a economia financeira. Caso o departamento de TI esteja sendo excessivamente oneroso à empresa, esse pode ser um sinal indireto de que sua performance está sendo afetada.
Isso significa que, embora os processos estejam sendo entregues com rapidez e qualidade, essa eficiência tem um alto custo.
Como escolher um bom indicador de TI?
Para escolher um indicador ideal, você deve levar em consideração sua situação atual e os objetivos, especialmente a longo prazo: são eles a redução de custos ou a melhora na qualidade? Existe algum projeto no curto prazo que demanda mais agilidade? Para responder a essas perguntas, é fundamental alinhar a gestão de TI com os objetivos da empresa e o perfil dos funcionários.
Os indicadores de TI são ferramentas utilizadas rotineiramente pela gestão da área. Escolher um bom indicador fornece ao gestor informações precisas e de qualidade sobre sua equipe.
Na área de TI, ficar por dentro das últimas novidades é essencial. Se você quer se manter atualizado, não perca tempo e siga nossos perfis nas redes sociais! Estamos no Facebook e no Linkedin.
A melhor maneira de se antecipar às demandas do mercado é pesquisar as tendências que têm sido adotadas para otimizar os processos empresariais. Isso é ainda mais importante quando falamos de infraestrutura de TI, já que a tecnologia é fundamental para gerar novas oportunidades.
Pensando nisso, preparamos um post para que você conheça as principais tendências desse campo e como elas otimizam o processo produtivo de qualquer empresa, independentemente do seu segmento. Acompanhe conosco!
Migração para meganuvem
O ambiente em nuvem funciona nos modelos público, privado e híbrido, com provedores que oferecem serviços de hospedagem e armazenamento. Cada um deles tem a sua infraestrutura individual, o que resulta em um universo multinuvem.
Desse modo, uma mesma empresa pode ter aplicativos e dados alocados em diversas nuvens distintas, o que dificulta a gestão dos ativos e a própria segurança da informação. A meganuvem surge para integrar os serviços e proporcionar um gerenciamento unificado dos recursos distribuídos nos ambientes de cloud.
Assim, os usuários conseguirão transferir dados de uma nuvem para outra e ainda direcionar os arquivos para o ambiente mais apropriado para o armazenamento, trazendo mais agilidade para os processos da empresa.
Inteligência artificial
A inteligência artificial já tem sido amplamente utilizada na indústria, mas isso não significa que a sua evolução estagnou. Uma das suas principais funções é a automatização de tarefas repetitivas, fazendo com que a intervenção humana seja a mínima possível — o que evita erros causados pela desatenção, por exemplo.
Para o futuro, teremos aumento gradativo da utilização de chatbots. Esses atendentes virtuais ganharam muito espaço na pandemia do coronavírus e a tendência é de que eles continuem sendo utilizados no atendimento ao cliente, já que se tratam de uma ferramenta ágil e capaz de registrar informações de clientes.
Com a utilização de inteligência artificial, colaboradores talentosos estarão liberados para se concentrar nas atividades-fim da empresa, trabalhando em projetos mais desafiadores. Com o trabalho burocrático delegado às máquinas, os trabalhadores poderão se concentrar em desenvolver produtos e serviços inovadores.
Automação com DevOps
O DevOps é uma prática oriunda da engenharia de software que descreve a unificação do desenvolvimento (Dev) com as operações de software (Ops). O profissional nessa área de atuação consegue automatizar processos e integra o trabalho de programadores e a equipe de infraestrutura.
Com isso, a empresa ganha em qualidade técnica e garante mais produtividade, alinhamento dos objetivos e melhora a comunicação entre as equipes. Além disso, ele facilita os processos de automação dentro do negócio, com a possibilidade de implementar correções automáticas em desvios do padrão de operação dos times.
Augmented Analytics
Também conhecida como análise aumentada, trata-se da automatização de todos os procedimentos que antecedem a análise de dados propriamente dita. Ela é facilitada pela evolução do chamado machine learning, ou aprendizado de máquina — isto é, a utilização de sistemas computacionais mais evoluídos que conseguem aprender padrões definidos pelos humanos.
Com a augmented analytics, o trabalho dos cientistas de dados é facilitado. Ela proporciona a coleta, limpeza e preparação de um grande volume de dados, agilizando a identificação de padrões ocultos e descobertas de insights. Isso se traduz em mais agilidade na hora de fornecer conteúdo relevante para a empresa.
Como pudemos ver no artigo, essas tendências de infraestrutura de TI são capazes de otimizar uma série de tecnologias diferentes, como a análise de dados, a inteligência artificial e computação em nuvem — o que já era bom se torna ainda melhor.
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Durante muito tempo o setor de TI das empresas cumpria uma função meramente operacional, principalmente no suporte. Como não fazia parte do core business da maioria das empresas, o setor era considerado um “centro de custos”, que, a qualquer necessidade de redução no orçamento, era o primeiro atingido. Mas a importância da TI nas empresas mudou, para melhor, com o processo de transformação digital.
Conforme as tecnologias foram evoluindo, ficando mais baratas e tornando-se importantes para o processo de empresas de todos os segmentos, o setor ganhou um novo papel, mais estratégico dentro dos objetivos dos negócios. Isso transformou um setor que era considerado uma despesa em um foco de investimentos estratégicos, em dispositivos, softwares e profissionais qualificados.
Neste post, vamos entender os impactos positivos do setor de TI nas empresas e aprender a calcular o retorno que essa área está entregando. Confira!
Quais são as vantagens de investir no setor de TI?
Entenda porque as empresas passaram a encarar o investimento no setor de TI como um movimento estratégico. Acompanhe.
Aumento da produtividade
É fato que as soluções tecnológicas otimizam os processos internos de uma empresa, dando a possibilidade do uso de softwares que integram dados, automatizam tarefas e permitem o trabalho remoto. Tudo isso contribui para que a empresa produza mais com a mesma equipe, ou seja, sem elevar os gastos.
Outro fator que contribui para o aumento da produtividade é o investimento em bons profissionais ou na contratação de uma empresa terceirizada para fazer o suporte de TI, pois isso reflete na disponibilidade da infraestrutura e contribui para que haja menos paradas por problemas de TI.
Redução de custos
O investimento em TI pode ajudar a empresa a reduzir uma série de custos, a começar com a redução de retrabalhos, a partir da automação de uma série de processos. Ao entregar os serviços ou produtos com qualidade e no prazo, a empresa reduz a necessidade de pagar horas extras, encargos trabalhistas e até a necessidade de contratação temporária de profissionais.
Aumento da lucratividade
Se a empresa produz mais gastando menos, o resultado é o natural aumento da lucratividade. Isso porque, ao tornar-se mais produtiva e eficiente, a empresa ganha competitividade no mercado. Além disso, a utilização de ferramentas analíticas pode promover a geração de insights importantes para que a empresa faça melhores movimentações, em busca de captação, fidelização e retenção de clientes.
Como saber se o setor de TI está dando o retorno financeiro esperado?
Já sabemos que o investimento em TI pode resultar em aumento da lucratividade, mas como posso descobrir se esse retorno está acontecendo? A maneira mais eficiente é calcular o ROI — Retorno Sobre Investimento. Para fazer o cálculo, você precisará saber o quanto foi investido e os resultados financeiros após o investimento em TI. A fórmula é:
ROI = (Resultados obtidos – Custo de investimento) / Custo de investimento
Por exemplo, se após o investimento a empresa teve o retorno de R$ 500 mil e o investimento inicial foi de R$ 100 mil, o cálculo será: (500.000 – 100.000) / 100.000 = 4 Isso significa que o retorno foi quatro vezes o investimento inicial. Você pode transformar o resultado em porcentagem multiplicando-o por 100: em nosso exemplo, o ROI foi de 400%.
Neste post, entendemos melhor a importância da TI nas empresas e como calcular o retorno sobre o investimento no setor. Para que esse investimento seja bem-sucedido, é importante que o gestor de TI conheça bem as particularidades do negócio, para que sejam implementadas as soluções que atendam às necessidades da empresa.
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